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Descubra cómo preservar la seguridad de sus tarjetas

CÓMO PROTEGERSE FRENTE AL FRAUDE ASOCIADO A LAS TARJETAS

Lamentablemente, el riesgo de fraude con las tarjetas siempre está presente. Pero puede adoptar estas medidas para protegerse:

  • Firme las tarjetas nuevas en cuanto las reciba.
  • Guarde el número de cuenta y el número de identificación personal (número PIN) de sus tarjetas en un lugar seguro, separados de estas.
  • Compruebe sus tarjetas con regularidad para asegurarse de que no falte ninguna.
  • Destruya y elimine las copias de los justificantes, los billetes de avión, los itinerarios de viaje y cualquier otro documento donde aparezcan los números de su tarjeta.
  • Memorice su PIN.
  • Realice comprobaciones sobre las empresas desconocidas llamando a su agencia de protección de los consumidores local.
  • No facilite datos cuya divulgación lo incomode.
  • NUNCA facilite a nadie la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su cuenta en línea o proveedor de servicios de internet.
  • No proporcione información financiera de su cuenta salvo que esté pagando una compra a través de la misma.

PHISHING

El phishing es una estafa mediante robo de identidad que se vale de correos electrónicos y sitios web "simulados" o falsos para engañar a las personas y que faciliten datos personales, como números de tarjetas, nombres de usuario y contraseñas. Una estafa mediante phishing utilizará dicha página para capturar cualquier dato que se introduzca y después vender o utilizar la información con fines maliciosos.

A continuación se incluyen algunos consejos para evitar ser víctima de una estafa de phishing:

  • Sospeche siempre de los correos electrónicos que solicitan información sensible.
  • Nunca responda a una solicitud de información personal por correo electrónico.
  • Nunca siga los enlaces de un correo electrónico sospechoso de phishing.
  • Asegúrese de que su sistema operativo, software antivirus y navegador estén siempre actualizados.

Notificación de una estafa de phishing:Si cree que ha sido víctima de una estafa de phishing, envíe un correo electrónico a [email protected] Incluya datos como la URL del sitio web utilizado o una copia del correo electrónico de phishing recibido.

SKIMMING

El fraude mediante skimming consiste en el robo de los datos de la tarjeta y el PIN del titular de esta durante su uso en una transacción legítima. El ladrón puede utilizar un pequeño dispositivo electrónico (skimmer) instalado en el equipo de un punto de venta (PV) para almacenar los números de las tarjetas. También se pueden dar casos de skimming en cajeros automáticos en cuyo interior el defraudador haya instalado un dispositivo de skimming para capturar los datos de las tarjetas.

Para evitar ser víctimas de un fraude de skimming en un cajero automático, los titulares de las tarjetas deben "proteger" (cubrir) siempre su mano cuando tecleen su PIN.
Los cajeros automáticos más nuevos con frecuencia disponen de una imagen del aspecto que deben tener la ranura y le teclado para que los consumidores puedan identificar dispositivos extraños instalados en ellos.

ACCIONES QUE DEBE EMPRENDER SI SOSPECHA UN POSIBLE FRAUDE

Si su tarjeta se pierde o alguien la roba, llame al +44 (0)207 125 0321 o mándenos un correo electrónico a [email protected] para solicitar una tarjeta nueva.
Si conserva su tarjeta pero se han realizado compras fraudulentas, llame al +44 (0)207 125 0321 o envíenos un correo electrónico a [email protected].
Puede encontrar información relativa a las últimas tendencias en fraude y estafa aquí www.europol.europa.eu/newsroom.
Para notificar un incidente de fraude, póngase en contacto con los cuerpos de seguridad de su localidad en persona o visite los enlaces a continuación y seleccione su país de residencia.
Reino Unido - www.actionfraud.police.uk
UE - www.europol.europa.eu/report-a-crime/

3D SECURE

En Prepaid Financial Services queremos garantizar que sus compras en línea sean lo más seguras posible frente al fraude. En consecuencia, nos hemos asociado con Mastercard para ofrecerle 3D Secure.

3D Secure es un servicio de seguridad en línea gratuito cuyo objetivo es ayudarle a proteger su Mastercard de prepago de transacciones no autorizadas. 3D Secure funciona con una contraseña que usted debe crear como su único identificador en línea. A continuación deberá utilizar su contraseña 3D Secure para validar las transacciones en línea con los minoristas en línea participantes. Esto lo ayudará a protegerse de los usos no autorizados cuando realice compras en línea.

¿Cómo se activa 3D Secure?

Se le pedirá que active 3D Secure cuando realice compras a los minoristas en línea participantes. El proceso de activación es rápido y sencillo y únicamente debe llevarse a cabo una vez: lo único que tendrá que hacer es verificar su identidad introduciendo algunos datos acreditativos y después crear su contraseña 3D Secure, que deberá introducir cuando el sistema así lo solicite en sus futuras compras en línea.

No olvide leer y aceptar las Condiciones de uso cuando el proceso de activación de 3D Secure se lo indique.