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Alerte météo.

Le gouvernement irlandais vient de publier une alerte rouge « neige et verglas », et recommande aux entreprises de fermer afin de permettre à chacun de rentrer chez soi en toute sécurité. Cette alerte sera maintenue jusqu'au week-end. Nous avons donc pris la décision de fermer notre bureau irlandais, y compris le centre d'appels et nous ne rouvrirons pas avant le lundi 5 mars, 8h.

 
 

Centre de sécurité

Découvrez comment sécuriser vos cartes

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VOUS PROTÉGER CONTRE LA FRAUDE PAR CARTE

La fraude par carte est omniprésente. Pour vous protéger, vous devez :

  • Signer vos nouvelles cartes dès réception.
  • Conserver vos numéros de compte et numéro d'identification personnel (code PIN) dans un endroit confidentiel et distinct de celui où vous conservez vos cartes.
  • Vérifier régulièrement vos cartes pour vous assurer qu'il n'en manque aucune.
  • Détruire et jeter les copies de reçus, tickets d'avion, itinéraires de voyage, tout document affichant vos numéros de cartes.
  • Mémoriser votre code PIN.
  • Vérifier la réputation des entreprises que vous ne connaissez pas en appelant votre agence de protection des consommateurs locale.
  • Ne pas donner des informations si cela vous semble étrange que l'on vous les demande.
  • Ne JAMAIS donner à quiconque le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte en ligne ou à votre fournisseur de services Internet.
  • Ne jamais fournir de renseignements bancaires sauf si vous payez un achat en utilisant ce compte.

HAMEÇONNAGE

L'hameçonnage est une escroquerie de vol d'identité qui utilise des e-mails et des sites Web « usurpés » ou falsifiés pour duper les gens en les incitant à divulguer des renseignements personnels, comme des numéros de carte, noms d'utilisateur et mots de passe. Une escroquerie par hameçonnage utilisera cette page pour récupérer les informations que vous fournissez, puis les vendre ou les utiliser à des fins malveillantes.

Voici quelques mesures à suivre pour éviter d'être victime d'une escroquerie par hameçonnage :

  • Méfiez-vous toujours des e-mails vous demandant des informations confidentielles.
  • Ne répondez jamais à une demande d'informations personnelles par e-mail.
  • Ne suivez jamais le lien d'un e-mail qui vous semble être une tentative d'hameçonnage.
  • Assurez-vous à tout moment que votre système d'exploitation, votre logiciel antivirus et votre navigateur sont à jour.

Signaler une escroquerie par hameçonnage : si vous pensez être victime d'une escroquerie par hameçonnage, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] Donnez des précisions telles que l'URL du site Web utilisé, une copie de l'e-mail reçu.

CLONAGE

La fraude par clonage correspond au vol des informations de carte et de code PIN des titulaires de carte, utilisées dans une transaction légitime. Le voleur peut utiliser un petit dispositif électronique, appelé skimmer (un lecteur-enregistreur de pistes magnétiques miniature), fixé sur un dispositif PDV (Point de vente) pour enregistrer les numéros de carte. Les cas de fraude par clonage peuvent également avoir lieu sur un distributeur automatique de billets (DAB) ; le fraudeur appose alors son skimmer dans le DAB lui-même pour enregistrer les détails de la carte.

Pour éviter d'être une victime de fraude par clonage à un DAB, les titulaires de carte doivent toujours veiller à couvrir avec leur main le clavier lorsqu'ils saisissent leur code PIN.
Les DAB récents affichent désormais une image de ce à quoi la fente de la CB et le clavier doivent ressembler pour que les clients puissent identifier les dispositifs étrangers qui y sont fixés.

MESURES À PRENDRE EN CAS DE SUSPICION DE FRAUDE

Si votre carte est perdue/volée, appelez le +44 (0)207 125 0321 ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected] pour demander une nouvelle carte.
Si vous avez toujours votre carte mais que des achats frauduleux ont été effectués, appelez le +44 (0)207 125 0321 ou envoyez un e-mail à l'adresse [email protected].
Vous trouverez des informations sur les dernières tendances relatives à la fraude et aux escroqueries sur le site www.europol.europa.eu/newsroom.
Pour signaler une fraude, contactez vos autorités de mise en application de la loi locales ou consultez les liens ci-dessous, puis sélectionner votre pays de résidence.
Royaume-Uni : www.actionfraud.police.uk
Union européenne : www.europol.europa.eu/report-a-crime/

3D SECURE

Chez Prepaid Financial Services, nous souhaitons nous assurer que vos achats en ligne sont aussi sécurisés que possible contre toute forme de fraude. C'est pourquoi nous nous sommes associés avec Mastercard pour vous proposer 3D Secure.

3D Secure est un service gratuit de sécurité en ligne, conçu pour vous aider à protéger votre carte Mastercard prépayée contre toute transaction non autorisée. 3D Secure fonctionne avec un mot de passe que vous créez comme identifiant en ligne unique. Vous utilisez ensuite votre mot de passe 3D Secure pour valider les transactions en ligne avec les détaillants participants. Cela vous aide à vous protéger de toute utilisation non autorisée lorsque vous faites des achats en ligne.

Comment activer 3D Secure ?

Vous serez invité à activer 3D Secure lors de votre premier achat en ligne auprès d'un détaillant participant. Le processus d'activation est simple et rapide, et doit uniquement avoir lieu une fois. Vous devez simplement confirmer votre identité en saisissant quelques informations d'identification, puis créer ensuite votre mot de passe 3D Secure que vous indiquerez lorsque vous y serez invité lors de vos futurs achats en ligne.

Merci de prendre connaissance et d'accepter les Conditions d'utilisation, car l'activation de 3D Secure suppose que vous l'avez fait.