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Alerte météo.

Le gouvernement irlandais vient de publier une alerte rouge « neige et verglas », et recommande aux entreprises de fermer afin de permettre à chacun de rentrer chez soi en toute sécurité. Cette alerte sera maintenue jusqu'au week-end. Nous avons donc pris la décision de fermer notre bureau irlandais, y compris le centre d'appels et nous ne rouvrirons pas avant le lundi 5 mars, 8h.

 
 

Technologie

La pierre angulaire de notre réussite

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Présentation

Notre plateforme de carte prépayée sur mesure a évolué au cours des dernières années pour devenir un leader du marché de la technologie des cartes prépayées.

Le middleware que nous avons développé est un ensemble de modules technologiques intégrés. La plateforme fournit des services de cartes prépayées du front-end au back office, avec des intégrations à divers processeurs d'émission, acquéreurs, réseaux d'alimentation de cartes et fournisseurs de services.

Cette plateforme comprend les composants de base suivants :

Transferts bancaires mondiaux pour les titulaires de carte

PFS a des partenaires de chargement bancaire mondiaux afin de permettre aux titulaires de carte de charger leurs cartes à partir de comptes bancaires situés dans 38 pays du monde entier.

SMS Premium

PFS dispose de shortcodes SMS dans différentes régions permettant aux applications de carte en ligne d'être payées par des services SMS Premium inverses.

Technologie

Chargement en espèces :

  • Intégration à plus de 31 500 points de chargement en espèces au Royaume-Uni (Payzone, Post Office)
  • Intégration à plus de 40 000 points de chargement en espèces en France
  • Intégration à plus de 1 800 points de chargement en espèces en Irlande (PostPoint)
  • Intégration à plus de 2 500 points de chargement en espèces en Slovénie
  • Intégration à plus de 22 000 points de chargement en espèces en Espagne

Traitement des cartes de débit et de crédit

PFS est intégré à plusieurs acquéreurs de paiements et passerelles de paiement avec des comptes d'acquisition en GBP, EUR, USD, AUD et ZAR, assurant les taux les plus compétitifs pour nos clients qui peuvent ensuite être répercutés sur les titulaires de carte.

Solutions de paiement en masse

PFS fournit une solution sécurisée de paiement en masse qui permet le traitement de plusieurs paiements vers plusieurs cartes, en quelques minutes, ce qui se prête idéalement aux fins de la paie. La nature flexible de notre plateforme logicielle permet de l'intégrer facilement à des plateformes logicielles de paie existantes.

Technologie de portefeuille électronique de fonds immédiatement disponibles

PFS fournit un modèle de fonds immédiatement disponibles à nos clients. Ainsi, ils peuvent charger et décharger leur carte instantanément par lot, API ou par l'intermédiaire d'un terminal de back office. Un reporting en temps réel détaillé est fourni pour assurer une piste d'audit complète de toutes les transactions.

Paiement en Masse

Portail de titulaire de carte

PFS fournit un portail de titulaire de carte entièrement personnalisable. Celui-ci peut être entièrement personnalisé et intégré au site Web du client, offrant une expérience utilisateur transparente au titulaire de carte. Les fonctions disponibles pour le titulaire de carte comprennent :

  • Statut de la carte et informations sur le solde
  • Historique des transactions et impression de relevés
  • Chargement de carte par virement bancaire ou paiement par carte de débit
  • Mise à jour des coordonnées
  • Transfert de fonds vers une autre carte
  • Transfert de fonds vers un compte bancaire
  • Remise différée et récompenses
  • Paiements de factures

RVI

PFS fournit un système RVI multilingue que les titulaires de carte peuvent utiliser pour récupérer leur code PIN, vérifier leur solde ou bloquer leur carte s'ils l'ont perdue ou que sa sécurité est compromise. Des numéros locaux peuvent être fournis mondialement et d'autres langues ajoutées en fonction des besoins des clients.

Système de taux de change

PFS s'est associé à plusieurs fournisseurs de devises, afin que nos clients et titulaires de carte puissent charger leurs cartes de devises à des taux extrêmement compétitifs. Les fournisseurs de devises ont la possibilité de nous faire bénéficier de taux en temps réel, autant de fois par jour qu'ils le souhaitent, ce qui permet de se mettre à l'abri de la volatilité du marché libre.

Devises multiples

PFS émet actuellement des cartes dans les devises suivantes : Livre Sterling, Euro, Dollar américain, Dollar australien, Dollar canadien, Rand sud-africain, Zloty polonais, Couronne suédoise, Ron roumain et Pula du Botswana.

Taux de Change

Rapports de back-office

Le portail d'administration du programme de cartes de Prepaid Financial Services (PFS) fournit aux administrateurs de programmes et aux représentants du service client une gamme complète de fonctions et rapports. Les représentants du service client peuvent facilement consulter les informations requises pour répondre à toute demande ou requête d'un titulaire de carte.

La plateforme offre une capacité de reporting en temps réel, détaillant tous les aspects d'un programme de carte prépayée, notamment :

  • Mises à jour en temps réel sur le chargement
  • Fonctionnalité de portefeuille électronique
  • Données transactionnelles
  • Gestion des inventaires et des stocks
  • Frais de carte
  • Activité SMS
  • Besoins de facturation et de MSI (management du système d'information)

L'accès aux données en temps réel est particulièrement avantageux à des fins de réconciliation et de règlement. PFS garantit une piste d'audit complète de chaque transaction effectuée par les titulaires de carte sur une carte.

Les clients et les titulaires de cartes professionnelles de PFS reçoivent un portefeuille électronique qui offre simplicité et sécurité en matière de gestion des fonds. Le portail administratif dispose d'un reporting de portefeuille électronique détaillé apportant une totale transparence pour toutes les transactions.

Nos représentants du service client multilingue basé au Royaume-Uni peuvent charger des cartes, remplacer des cartes, traiter des litiges concernant des transactions, ou traiter des applications en ligne, tout cela à partir d'une interface conviviale et intuitive.

Les équipes responsables de la gestion des fraudes et des risques surveillent les activités et la vitesse transactionnelle, et s'assurent que toutes les actions requises sont rapidement prises.

La suite back office est utilisée à l'aide d'un système de validation avec jetons, offrant ainsi un degré supplémentaire de sécurité.

Le système reposant sur les profils garantit que les utilisateurs ont uniquement accès aux éléments dont ils ont besoin, que chaque action prise est journalisée et datée à des fins d'audit, et qu'une note est placée sur le compte pour référence future. La direction peut visualiser toute l'activité des utilisateurs à des fins de surveillance des performances et de sécurité.

L'automatisation est essentielle pour un produit de ce type et le portail administratif comporte de nombreuses fonctions, comme la création de cartes en lot, le chargement de cartes en lot et les notifications par SMS/e-mail en masse qui permettent de réduire les heures de travail et les coûts.

PFS fournit une interface de module de mise en file d'attente unique qui permet le traitement des applications de cartes et des mises à niveau de produits. Différents statuts peuvent être appliqués à une application ou une carte, qui peuvent ensuite être travaillées ou traitées par d'autres équipes.

Le portail d'administration du programme de cartes fournit des informations complexes et détaillées dans un format simple et utilisable.

De nouveaux utilisateurs et profils peuvent être mis en place en quelques minutes, afin de répondre aux diverses exigences de nos clients. Des pistes d'audit complètes sont conservées pour des besoins de conformité et de sécurité. Des paramètres peuvent être définis par un administrateur, tels que des frais, des limites et des restrictions de carte. Le système peut être entièrement personnalisé en fournissant une solution en marque blanche complète à nos partenaires.

Paiements sans contact

Les paiements sans contact modifient la façon dont nous payons et n'a jamais été aussi rapide ou si simple.

Vous n'êtes désormais plus obligé d'insérer votre carte, de payer en espèces ou même de prendre votre portefeuille avec vous. Votre produit sans contact peut être une carte, un téléphone, une montre, un porte-clés ou un autocollant, à vous de choisir ce qui vous convient le mieux. Vous devez simplement apposer votre produit sans contact sur le terminal PayPass™ ou payWave pour payer vos achats à la caisse.

La technologie sans contact fonctionne par l'intermédiaire d'une petite antenne NFC intégrée au produit sans contact. Lorsque vous apposez votre produit sur le terminal PayPass ou payWave, l'antenne communique avec votre banque ou votre institution financière via le réseau Mastercard ou VISA pour approuver votre transaction et déduire les fonds de votre solde disponible. C'est aussi simple que cela.

Dans le cadre de notre stratégie continue visant à offrir les technologies les plus récentes, PFS collabore étroitement avec des leaders de l'industrie pour apporter ses propres solutions sans contact aux clients. PFS propose également une étiquette autocollante Mastercard PayPass. L'un des nombreux avantages de cette étiquette est que c'est vous qui décidez où la coller. Vous n'êtes pas obligé de la placer sur votre tout dernier téléphone portable, ni de transporter quoi que ce soit dans votre poche, car la technologie se situe dans l'étiquette elle-même. Ainsi, elle peut être collée sur n'importe quel téléphone portable, sur votre lecteur MP3, ou même sur votre carte de gym.

Paiements sans contact